Excluir sua conta do Aprovaga
Você pode excluir sua conta do Aprovaga a qualquer momento, sem precisar falar com ninguém. A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.
Como excluir, passo a passo
- Acesse aprovaga.com.br pelo aplicativo ou pelo navegador e entre na sua conta;
- Abra o menu e toque em Configurações;
- Role até a seção Excluir minha conta;
- Toque em Excluir minha conta e confirme em Sim, excluir tudo.
A exclusão acontece na hora. Sua sessão é encerrada e não é possível entrar de novo com esse e-mail.
Se você não consegue entrar na conta
Escreva para contato@aprovaga.com.br a partir do e-mail cadastrado, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias, prazo da LGPD para requisições de titular.
O que é apagado
Ao excluir a conta, apagamos em definitivo:
- seu cadastro: nome, e-mail, senha e a vinculação com o Google, quando houver;
- seus currículos e as análises feitas sobre eles;
- suas preparações de vaga, com as análises da vaga e o cálculo de compatibilidade;
- suas entrevistas, incluindo perguntas, respostas, avaliações e relatórios;
- o registro de consumo de IA associado às suas preparações.
O áudio das entrevistas por voz não aparece nessa lista porque nunca é armazenado: ele é processado durante a sessão e descartado. O que existia era a transcrição em texto, que é apagada junto com a entrevista.
O que é mantido, e por quanto tempo
- Registros de pagamento (valor, data e situação), por obrigação legal e fiscal. Não incluem dados de cartão, que nunca passam pela Plataforma, e deixam de estar associados a uma pessoa identificável após a exclusão da conta.
- Logs de acesso (endereço IP e data/hora), por 6 meses, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.
- Dados agregados e anonimizados, usados apenas para estatísticas e que não permitem identificar você.
Apagar só uma parte dos seus dados
Você não precisa excluir a conta para apagar conteúdo. Currículos podem ser removidos individualmente na área de Currículos, e a exclusão leva junto as análises feitas sobre eles.
Em Configurações também há Baixar meus dados, que gera um arquivo JSON com tudo o que guardamos sobre você, para portabilidade.
Mais detalhes sobre tratamento e retenção estão na Política de Privacidade.